1. Algemeen

1.1. In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

"Klant": een persoon die zich heeft geregistreerd en is goedgekeurd door Lely Center Brugge om deel te nemen aan het loyaliteitsprogramma.

"Punten": de eenheden die klanten kunnen sparen door aankopen te doen bij Lely Center Brugge.

1.2. Deze voorwaarden zijn van toepassing op Lely Center Brugge spaarpunten welke gespaard worden op de online webshop.

1.3. Het spaarpunten systeem betreft een online spaarpuntensysteem.

1.4. Door deel te nemen aan het spaarpunten programma gaan de deelnemers akkoord met de voorwaarden zoals op deze pagina beschreven.

2. Deelname

2.1. Deelname aan het loyaliteitsprogramma is voorbehouden aan klanten die een Lely klantnummer hebben, die zich hebben geregistreerd en zijn goedgekeurd door Lely Center Brugge.

2.2. Registratie kan worden gedaan via de webshop van Lely Center Brugge.

2.3. Deelname aan het spaarpunten of loyaliteitsprogramma is kosteloos.

2.4. Lely Center Brugge heeft het recht om een account aanvraag te weigeren.

2.5. Lely Center Brugge heet het recht om een account te verwijderen als er sprake is van misbruik.

2.6. Deelnemers dienen correcte en complete persoonsgegevens in te vullen. Deelnemers die onjuiste informatie verschaffen worden uitgesloten van deelname.

3. Sparen van punten

3.1. Klanten kunnen punten sparen door aankopen te doen in de online webshop van Lely Center Brugge. Er kunnen geen punten gespaard worden via andere kanalen.

3.2. Punten zijn twee jaar geldig vanaf de datum van toekenning.

3.3. Voor iedere euro ontvang je 1 spaarpunt en 25 punten is 1 euro waard. Stel je plaatst een bestelling van 1000,- euro dan ontvang je 1000 punten. Let op; verzendkosten, btw en kortingen tellen niet mee. De waarde van 1000 punten is 40 euro welke je kunt verzilveren bij je volgende bestelling.

3.4. Punten worden pas toegekend van zodra de goederen zijn verzonden en de betaling bij ons is geregistreerd.

3.5. Spaarpunten worden enkel toegekend aan geactiveerde accounts.

3.6. Er worden geen spaarpunten toegekend aan betaalde bestellingen welke in het verleden zijn gedaan.

3.7. Gespaarde punten zijn niet overdraagbaar tussen accounts.

3.8. Bij het retourneren van artikelen worden toegekende punten in mindering gebracht op het punten saldo.

3.9. Voor geretourneerde artikelen welke met punten zijn betaald worden alleen punten teruggegeven.

4. Inwisselen van punten

4.1. Punten kunnen worden ingewisseld voor kortingen of andere voordelen zoals vermeld op de webshop van Lely Center Brugge.

4.2. Het minimum orderbedrag van de volgende bestelling om punten in te wisselen, is 500 euro exclusief btw.

4.3. Het minimaal aantal punten die kunnen worden ingeruild is 25.

4.4. Door punten in te wisselen, ontvang je een kortingscode die je moet indienen bij het afrekenen. Punten worden dus niet automatisch omgezet in een korting bij het afrekenen.

4.5. Opgespaarde punten zijn niet inwisselbaar voor contanten en kunnen uitsluitend online worden besteed.

4.6. Gespaarde punten kunnen niet meer worden besteed als het account niet meer actief is.

5. Beëindiging en wijziging

5.1. Lely Center Brugge behoudt zich het recht voor om het loyaliteitsprogramma op elk moment te beëindigen of te wijzigen.

5.2. Lely Center Brugge is ten allen tijde bevoegd de actievooorwaarden omtrent het spaarsysteem of loyaliteitsysteem, zonder aankondiging en zonder opgave van reden, tussentijds te wijzigen en/of stop te zetten.

6. Privacy en gegevensbescherming

6.1. Lely Center Brugge hecht veel waarde aan de privacy van haar klanten en zal persoonlijke gegevens beschermen in overeenstemming met de geldende wetgeving.

6.2. Gegevens van klanten zullen uitsluitend worden gebruikt voor het beheer van het loyaliteitsprogramma en zullen niet worden gedeeld met derden zonder toestemming van de klant.

6.3. De klant stemt ermee in dat na registratie, er e-mail communicatie wordt verstuurd naar aanleiding van de verkregen punten of het resterende saldo of andere communicatie hierrond

7. Klachtenprocedure

7.1. Klachten met betrekking tot het loyaliteitsprogramma kunnen worden ingediend via de klantenservice van Lely Center Brugge.

7.2. Lely Center Brugge streeft ernaar om klachten binnen 14 dagen na ontvangst te behandelen.

7.3. In gevallen waarin de actievoorwaarden niet voorzien beslist Lely Center Brugge.

8. Contactinformatie

8.1. Voor vragen of ondersteuning met betrekking tot het loyaliteitsprogramma kunnen klanten contact opnemen met de klantenservice van Lely Center Brugge via de contactpagina.

9. Overige bepalingen

9.1. Lely Center Brugge is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van punten.

9.2. In geval van misbruik of fraude behoudt Lely Center Brugge zich het recht voor om de deelname van de klant aan het loyaliteitsprogramma te beëindigen.